Land Rover Réunion - Sainte Clotilde

"Équipement très sympa et très professionnel"

"Gros problème de fiabilité sur les véhicules vendues dans cette concession. Personne ne répond au téléphone, SAV inexistant, atelier incompétent ..."

"Cette marque est à éviter à la Réunion. Véhicules à problème, service après-vente inexistant, aucune direction dans la concession."

"Je partage l'avis d'Elisabeth. Avant l'achat du véhicule on vous prend au téléphone et on est réactif, ensuite silence radio. Le commercial vous explique qu'il vend une expérience et du luxe ... Je pense qu'il ne parle que des tarifs qui sont 15 à 20 % supérieurs à ceux de la métropole sans explication cohérente pour un hybride .... Pour ma part, j'ai acheté un Evoque neuf il y a 2 mois et il est déjà en sav (350 km au compteur). Visiblement il manque une pièce et comme ils agissent comme des vendeurs de chaussures ils ne veulent pas faire venir la pièce autrement qu'en groupant leurs commandes !!! Résultat des courses, mon véhicule est immobilisé depuis 1 mois et on ne m'annonce aucun délai !!!! Pendant ce temps je paye un crédit et on me prête une 2008 de chez ADA ! Une honte ! Et comme ils ne sont ni courageux ni professionnels ni respectueux de leurs clients ils ne prennent même pas au téléphone. Franchement si vous voulez un véhicule Land ou Range faites le venir de la métropole car ce concessionnaire est une catastrophe et pratique des prix scandaleux. Même en payant le transport et l'octroi de mer vous économiserez au moins 10 %. Que Elisabeth (avis précédent) n'hésites pas à me contacter, nous pourrons faire une action commune auprès de la maison mère."

"0 pointé !!! Je n’aurais mis aucune étoile à mon avis mais pour publier il faut en mettre au moins une mais c’est un 0 pointé !!! A FUIR !!!! Ils n’ont pas de pièces en stock , les délais sont énormes !!!!! Service Client et après vente exécrable !!!! 3 ans se sont écoulés avant qu’ils arrivent à trouver la vrai cause du dysfonctionnement de mon véhicule acheté neuf ! Des allers , retours incessants en concession ! Une fois la panne diagnostiquée, 6 mois d’immobilisation du véhicule car pas la pièce à la Réunion ! Pendant ce temps , aucune information sur l’avancement! Quand je récupère mon véhicule après ces 6 mois ( en février 2025) , la trape à essence ne s’ouvrent plus ! Je demande à ce qu’on me remplace la pièce à leur charge car lors de la remise de mon véhicule ce problème n’existait pas ! à ce jour j’attends toujours !!!! Depuis février j’attends également une indemnisation pour l’immobilisation de mon véhicule qui m’a été notifiée et confirmée après que jen fasse la demande et » d'avoir fait un courrier d’avocat entre temps , on m’informe que je serai indemnisée pour la gêne occasionnée après des relances incessantes je n’ai toujours rien en mai 2025. C’est infernal ! Quel manque de professionnalisme et manque de respect pour des clients qui se tournent vers une marque de cet envergure !"

"SALIM ASSURE A TOUT LES COUPS"

"J'ai été impressionné par le service client exceptionnel que j'ai reçu lors de ma visite. Merci Séverine, merci pour votre sérieux, merci pour votre accueil ! Je suis tellement reconnaissant. Ils ont résolu un problème avec ma voiture de manière rapide et efficace. Karim a pris le temps de m'expliquer chaque réparation nécessaire et a fait un travail exceptionnel. Encore une fois, plus que satisfait de l'accueil, des conseils, de la qualité de la prestation et du délai maitrisé. Je recommande vivement ce garage pour leur honnêteté et leur professionnalisme."

"Véhicule un peu chère par rapport à la concurrence pour le même niveau équipement"

"Rien à i redire! Concessions clean,bon rapport,bon accueil. Ils font le taf."

"Kia Réunion sainte Clotilde cela va faire bientôt un an que j'avais demandé un devis pour la révision de ma kia ceed GT LINE à chaque fois on me dit on vous rappelle ... j'ai même eu le responsable qualité qui m'a dit je transmets au chef d' atelier ... j'attends toujours ...ils sont là pour vendre des voitures mais le sav zéro je déconseille ..."