Land Rover

"Une concession nul... Un service nul.... Pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone.... Pas de rappel de leur part qd nous y sommes allés pour un problème de clim depuis plus d'un mois.... 5 fois que je me déplace en ayant un rdv pour réparer ma clim que je n'ai pas depuis 10 mois depuis que je l'ai acheté et qu'il me renvoie parce que ils n'ont pas la pièce ou ils n'ont pas l'azote pour détecter la fuite je viens de vals qd même..... Et un véhicule payé 46000 euros et 20 000 km et ne pas avoir un bon service c'est honteux Et un chef d'atelier incompétent... je vais éviter de dire son prénom... Que dois je faire pour avoir un bon service il ne donne aucune nouvelle et ne répond pas... Mais un conseil n'achetez à la concession range rover à Villeneuv d'ascq.. Tout ca pour un bout de tuyau qui coûte 150 euros les garantis ils ne connaissent pas!! Et j'ai mis une étoile mais ça ne mérite pas du tout...."

"Une excellente expérience chez Land Rover Villeneuve d'Ascq. Un grand merci à Fabrizio pour son professionnalisme, ses conseils avisés et son suivi irréprochable. Bravo également à Sabrina pour son accueil chaleureux et son efficacité. Une équipe au top, à l’écoute, réactive… ça change, et c’est vraiment plaisant !"

"Toujours chaleureusement reçu, J’ai eu un souci sur ma pile de clef , Le service commercial a été très réactif afin de régler mon problème !"

"Temple de la médiocrité. Véhicule en leasing pour lequel il a fallu se battre pour une reprise (absence de réponse aux appels et e-mails). Une organisation de cette dite reprise avec une absence totale de proactivité (j’ai dû me déplacer en concession), des éléments envoyés en amont non pris en compte le jour de la remise. Une tarification de l’usure décorrélée de la réalité Tout cela pour un véhicule resté en garage pendant 12 mois sur une durée de 36 mois et une absence totale d’assistance Un point sur lequel ils sont cependant performants, vous faire payer … cher 1/5 car il est impossible de descendre en deçà"

"Très bonne expérience au sein de GGP auto - concession Land Rover. Accueil parfait, découverte des véhicules en adéquation avec nos souhaits. Processus d'achat clair et rapide, et Stefano, notre conseiller, a été charmant et très professionnel. Je recommande!"

"Client depuis 6 ans je laisse ma voiture pour la première révision. je me déplace de Boulogne sur mer en tant que fidéle client.(1053 euros de révision) Surprise oubli de l'adblue ... aucun rappel du service commercial ni avoir car facturé ...bravo"

"Très bon accueil au sein de la concession, parcours client très appréciable. Tom a répondu présent dans l'accompagnement de mon achat et a su répondre à mes attentes. Mathis a également répondu à toutes nos questions lors de la prise en main du véhicule. Aussi de manière générale, Le personnel est agréable et présent pour vous aider."

"M. LALOUX accueillant et à l'écoute de nos demande. Espérant que la suite des relations avec ce garage restent dans le même esprit."

"Excellente expérience client du début à la fin pour l'achat de mon véhicule avec Tom et Mathis. Ils ont été très pro et j'ai apprécié nos différents échanges pour mon achat à distance. Un grand merci !"

"Experience Catastrophique. Je n ai pas pour habitude de faire ca et je n aime pas faire ca ayant un business moi meme. J ai achete un range rover pour ma residence en france (mon 5eme range rover !) fin octobre. J ai pris possession de la voiture, avec des pneux degonfles. Arrive a destination j ai du amener ma voiture chez le concessionaire local en raison de problemes sur le chemin : resultat , les freins sont a changer (ils m ont laisse partir avec une voiture defectueuse), distribution a changer et sonde lamba defectueuse. La garantie LR ne prend pas en charge car l entretien et la preparation du vehicule n ont pas ete fait selon les preconisations. ! LR lille accepte de prendre en charge les reparations, mais apres 15 jours ils n ont toujours pas paye la facture au concessionaire local et je n ai toujours pas de vehicule. J ai eu 4 personnes, tout le monde se renvoie la patate, et et manifestement , ce n est plus leur probleme et me laisse sans voiture."